Derrière les chiffres sur la qualité des services de garde au Québec se cache une cause tenace : il n’y a pas assez d’éducatrices qualifiées. La pénurie touche les listes d’attente, les conditions de travail et — comme l’a souligné le Vérificateur général — la qualité même des services. Voici ce que montrent les données, et où les directions ont réellement du levier.
Ce que montrent les données
Selon le rapport 2024 du Vérificateur général :
- La proportion de milieux n’atteignant pas le ratio visé de personnel qualifié est passée de 32 % à 46 % entre 2018 et 2023.
- Le même rapport établit un lien entre la hausse des échecs à l’évaluation de la qualité et cette pénurie de personnel formé. (Voyez ce que révèle le Vérificateur général.)
Source : Vérificateur général du Québec, Rapport annuel (mai 2024), chapitre 4 (PDF complet).
Pourquoi c’est important
Les éducatrices qualifiées sont le moteur de la qualité éducative — elles animent les interactions et la planification que les évaluations mesurent. Quand un milieu ne peut pas combler les postes qualifiés, il s’appuie sur moins de personnel expérimenté, le roulement augmente et la continuité pour les enfants en souffre. Les parents le remarquent : des éducatrices stables et familières font partie de ce qu’ils valorisent le plus au moment de choisir un service de garde.
Où les directions ont du levier
On ne corrige pas seul un marché du travail, mais on peut améliorer la rétention — et la rétention est le levier le plus proche de votre contrôle. Une raison majeure et évitable de départ des éducatrices est la surcharge administrative : la paperasse qui gruge le temps qu’elles préféreraient passer avec les enfants.
Des gestes concrets qui aident :
- Réduire la friction administrative. Si les rapports quotidiens, les présences et les observations se font en quelques touches plutôt qu’en formulaires, les éducatrices restent dans le local, pas au bureau. Voyez les rapports quotidiens numériques et les présences numériques.
- Rendre leur travail visible. Les outils qui transforment les observations en rapports de progrès permettent aux éducatrices de montrer l’impact de leur travail — ce qui est motivant, pas seulement administratif.
- Protéger la concentration. Gardez la messagerie avec les parents organisée et distincte du flux quotidien, pour éviter les demandes éparpillées toute la journée.
La vue d’ensemble
La pénurie est structurelle et ne se résorbera pas rapidement. Mais les milieux qui réduisent la paperasse autour des éducatrices — et qui démontrent la qualité de leurs services — sont mieux placés pour garder leur personnel et répondre aux attentes croissantes.
À lire aussi
- Ce que révèle le Vérificateur général sur la qualité des services de garde
- Comment la qualité éducative est évaluée au Québec
- Les questions à poser sur la qualité d’un service de garde
MonGardy est conçu pour retirer de l’administratif des épaules des éducatrices afin qu’elles se concentrent sur les enfants — une aide modeste mais réelle pour la rétention. Voir les tarifs ou commencer; la première année est gratuite pour les nouveaux milieux.
