Le réseau des services de garde du Québec est plus scruté que jamais. Dans son rapport de 2024, le Vérificateur général du Québec constate qu’environ 30 % des services de garde évalués n’ont pas atteint le standard de qualité éducative de la province, et que la proportion de personnel éducateur qualifié continue de décliner. Pour les directions, le message n’est pas de paniquer : c’est que la qualité est désormais mesurée, publiée et visible pour les parents. Voici ce que disent les constats, et comment un milieu bien géré peut faire de la qualité une force.
Deux choses distinctes : conformité et qualité éducative
Il faut distinguer deux processus que le ministère de la Famille mène en parallèle :
- Les inspections de conformité — santé, sécurité, ratios, locaux, documentation.
- L’évaluation de la qualité éducative — la qualité des interactions, de la planification et de l’aménagement, évaluée selon le cadre de référence du ministère Accueillir la petite enfance.
Les constats ci-dessous portent surtout sur l’évaluation de la qualité éducative, qui s’applique à tous les services reconnus (CPE, garderies et milieu familial) et dont les résultats sont affichés sur la carte interactive du ministère.
Les chiffres
Selon le rapport 2024 du Vérificateur général et la couverture qui en a été faite :
- ~30 % des CPE et garderies évalués ont échoué à l’évaluation de la qualité éducative de façon cumulative depuis 2018 (environ 29 % entre avril 2019 et novembre 2022).
- Chez les garderies (subventionnées et non subventionnées), le taux d’échec a atteint environ 60 % en 2022–2023 — bien plus que les CPE.
- La proportion de milieux n’atteignant pas le ratio de 2 éducatrices qualifiées sur 3 est passée de 32 % à 46 % entre 2018 et 2023.
- Le suivi a été insuffisant : le ministère n’a jamais reçu environ le tiers des plans d’action que les milieux en échec devaient transmettre.
- Sur le plan régional (avril 2019–novembre 2022), les taux d’échec étaient plus élevés à Montréal (34 %) et à Laval (39 %).
- Environ 70 % des CPE et garderies ont été évalués entre 2019 et 2025 (ministère de la Famille).
Sources — vérifiez les chiffres vous-même : Vérificateur général du Québec, Rapport annuel (mai 2024), chapitre 4 — Qualité des services de garde éducatifs à l’enfance (PDF complet); ministère de la Famille. Les chiffres ci-dessus proviennent directement du chapitre 4.
Pourquoi la qualité s’effrite
Le Vérificateur général établit un lien entre la hausse des taux d’échec et la pénurie de personnel éducateur qualifié : quand un milieu ne peut pas combler le ratio recommandé d’éducatrices formées, la qualité des interactions et de la planification en souffre. Le rapport qualifie aussi d’« insuffisants » les suivis auprès des milieux en difficulté. Autrement dit, la pression est structurelle, et non la faute d’une équipe en particulier.
Ce que cela signifie pour les directions
Deux réalités coexistent désormais :
- La qualité est publique. Les parents peuvent consulter les résultats d’un milieu. Un bon résultat devient un véritable avantage; une lacune se voit.
- La documentation est votre meilleur appui. Une grande partie de ce que les évaluateurs et inspecteurs recherchent — pratique quotidienne constante, planification, ratios, dossiers — se démontre plus facilement lorsqu’elle est consignée au jour le jour plutôt que reconstituée avant une visite.
Comment réagit un milieu bien géré
On ne règle pas une pénurie de main-d’œuvre du jour au lendemain, mais on peut rendre sa qualité quotidienne visible et constante :
- Consigner la pratique quotidienne au fil de la journée — repas, sieste, activités, observations — pour que le travail des éducatrices soit documenté sans surcharge administrative. Voyez les rapports quotidiens numériques.
- Transformer les observations accumulées en rapports de progrès clairs qui montrent un apprentissage intentionnel et planifié.
- Garder les familles informées et bâtir le lien de confiance avec les parents que les sondages et évaluations valorisent de plus en plus.
C’est précisément ce que MonGardy permet : aider les directions et les éducatrices à documenter, suivre et démontrer la qualité de leur milieu — pour qu’une évaluation devienne l’occasion de mettre en valeur votre travail, plutôt qu’une course de dernière minute. Pour une vue d’ensemble, consultez notre guide des directions de CPE et garderies.
En bref
Les exigences de qualité augmentent au Québec et deviennent publiques. Les milieux qui documentent leur pratique quotidienne et communiquent bien avec les familles sont les mieux placés pour y répondre. Voyez comment MonGardy aide ou commencez — la première année est gratuite pour les nouveaux milieux.
Statistiques : Vérificateur général du Québec, Rapport annuel (2024), chapitre 4 — Qualité des services de garde éducatifs à l’enfance; ministère de la Famille.
